La solution Medaviz vous permet de vous rendre disponible pour recevoir des appels de patients ou de professionnels de santé de deux façons :
- Via des vacations : planifiez vos créneaux disponibles à l'avance.
- En joignabilité : rendez vous disponible en dehors des créneaux de vacations.
Votre organisation permet à des patients ou des professionnels de santé de joindre des praticiens en téléphonie grâce au système de vacation.
Réserver un créneau de vacation
- Cliquez sur "Disponibilité".
- Vous visualisez le calendrier des vacations à pourvoir matérialisées en blanc.
- Cliquez sur la vacation souhaitée puis sur le bouton "confirmer".
Votre disponibilité est enregistrée !
Vous pouvez naviguer de semaine en semaine en cliquant sur les flèches en bas de votre écran.
Le jour de votre vacation, vous n'avez rien à faire. Notre système vous rend disponible au début de la vacation et vous rend indisponible à la fin de celle-ci. Vous recevez un SMS de rappel au début de votre vacation.
- Depuis votre page d'accueil, cliquez sur votre organisation Medaviz en haut à gauche.
- Un menu latéral gauche apparaît, cliquez sur le menu "Disponibilité".
- Vous accédez aux vacations libres de la semaine en cours.
- Cliquez sur la vacation souhaitée puis sur le bouton "confirmer".
Vous pouvez naviguer de semaine en semaine en cliquant sur les flèches en bas de votre écran.
Le jour de votre vacation, vous n'avez rien à faire. Notre système vous rend disponible au début de la vacation et vous rend indisponible à la fin de celle-ci. Vous recevez un SMS de rappel au début de votre vacation.
Pour information :
▷ ⚪ Les vacations à pourvoir sont encadrées en blanc.
▷ 🔵 Les vacations sur lesquelles vous êtes positionné sont entourées en bleu.
Annuler une vacation
Vous pouvez annuler une vacation sur laquelle vous vous êtes positionné jusqu'à 72h avant son heure de démarrage. Pour cela :
- Sélectionnez le créneau à annuler.
- Cliquez sur le bouton rouge "Annuler" puis confirmez l'annulation.
En cas de besoin d'annulation moins de 72h avant le démarrage de votre vacation, veuillez vous rapprocher de votre coordinateur ou de l'administrateur de votre organisation.
L'organisation dans laquelle vous exercez vous offre la possibilité d'assurer des disponibilités téléphoniques en dehors de créneaux de vacations.
En toute autonomie, vous pouvez vous déclarer disponible ou indisponible, en temps réel, pour recevoir des appels téléphoniques de soins non programmés.
Vous modulez votre disponibilité téléphonique comme vous le souhaitez. Aucune durée de disponibilité minimum ou maximum n'est exigée.
- Enclenchez votre disponibilité en cliquant sur le téléphone rouge en haut à droite de votre écran. Il devient alors vert.
- Vérifiez ou modifiez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir les appels en cliquant sur les 3 points verticaux près du pictogramme du téléphone. Cliquez sur "Enregistrer" si vous apportez une modification.
Pour ne plus recevoir d'appels, réitérez la manipulation en cliquant sur le téléphone vert. Il devient alors rouge.
- L'activation et la désactivation de votre joignabilité est instantanée.
Vérifiez à tout moment l'état de votre disponibilité à l'aide du picto téléphone en haut à droite de votre écran :
▷ 🔴 Le téléphone est rouge : vous êtes injoignable.
▷ 🟢 Le téléphone est vert : vous êtes joignable.