En tant que praticien, il est essentiel de veiller à ce que chaque téléconsultation se déroule dans le respect de la réglementation en vigueur, tout en garantissant des échanges fluides et confidentiels avec vos patients.
La téléconsultation remboursée par l'Assurance Maladie repose sur des principes stricts, établis par l'avenant 9 de la convention nationale.
Parmi les obligations :
- La connaissance préalable du patient : Vous devez avoir rencontré physiquement le patient au moins une fois au cours des douze derniers mois précédant la téléconsultation.
- Le respect du parcours de soins : L'acte de téléconsultation doit s'inscrire dans le parcours de soins coordonnés.
- La conformité aux règles déontologiques : Comme pour toute consultation, il est important de respecter le code de déontologie médicale et d'adopter les meilleures pratiques.
Pour plus de détails, consultez les informations sur la réglementation de la téléconsultation.
- Matériel : Assurez-vous du bon fonctionnement de votre équipement, y compris la qualité de votre connexion internet.
- Environnement : Choisissez un espace calme et bien éclairé.
- Documents médicaux : Préparez les éléments nécessaires, tels que le DMP et les derniers comptes rendus médicaux.
- Mise à jour du dossier patient : Pensez à mettre à jour le dossier du patient dans votre logiciel habituel et à transmettre, s'il y a lieu, les informations nécessaires au médecin traitant.
- Secret professionnel : Il est primordial de réaliser les téléconsultations dans un espace garantissant la confidentialité.
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Communication avec le patient : Rappelez à votre patient que tous les échanges sont couverts par le secret médical et apportez les explications nécessaires.
Alternatives possibles :→ Refuser une téléconsultation.
→ Être accompagné par un autre professionnel de santé durant la consultation.
Les tarifs appliqués lors des téléconsultations peuvent varier par rapport à ceux des consultations en cabinet. Toutefois, sous certaines conditions, l'Assurance Maladie peut prendre en charge ces actes. Si un patient bénéficie d'une dispense d'avance de frais, il doit vous en informer dès le début du rendez-vous.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cet article dédié.
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- Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, consultez notre page sur la confidentialité et la sécurité et notre politique de confidentialité.
En appliquant ces bonnes pratiques, vous assurez une téléconsultation efficace et conforme, tout en offrant à vos patients un service de qualité.