Pour empêcher un tiers d'utiliser votre compte sans votre autorisation, Medaviz vous propose la déconnexion de tous vos appareils connectés à votre compte.
Dans le cas d'activité suspecte sur votre compte, avant toute déconnexion des appareils connectés, nous vous invitons à effectuer une réinitialisation de votre mot de passe.
Depuis le navigateur web (Google Chrome) ou l'application mobile :
- Depuis votre avatar en haut à droite, cliquez sur la rubrique "Compte".
- Accédez à l’onglet "Sécurité", puis allez sur la section "Contrôle des appareils connectés".
- Cliquez sur "Déconnecter tous les appareils".
Après la déconnexion de tous les appareils, vous devrez vous identifier avec votre nouveau mot de passe sur chaque appareil que vous souhaitez utiliser.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe ou si vous constatez que les activités suspectes de votre compte se poursuivent une fois les étapes ci-dessus effectuées, contactez le support.