Quelle que soit la typologie d'actes réalisés par votre équipe de soins :
- Téléconsultation,
- Adressage,
- Appel téléphonique…
Vous pouvez suivre, en direct, l'évolution quotidienne de l'activité sur Medaviz.
Ce suivi peut être réalisé par le coordinateur ou la coordinatrice de l'organisation.
Depuis le menu latéral gauche, cliquez sur "Coordinateur" puis sur "Activité médicale". Vous accédez, selon les modules déployés dans votre organisation, aux onglets de suivi :
Depuis cette vue quotidienne, vous accédez aux tentatives d'appels téléphoniques émis vers votre équipe de soins.
Dans le bandeau supérieur, le nombre total de tentatives d'appels de la journée est comptabilisé et décomposé en :
- Appels honorés,
- Appels non honorés.
Le détail de la répartition de ces tentatives d'appels par praticien est visible :
- Pendant une période de vacation (matérialisée en gris lorsqu'elle est terminée ou en bleue lorsqu'elle est en cours).
- En dehors d'une vacation, lorsque des appels sont émis vers vos praticiens ayant activé leur joignabilité spontanée.
Les appels "Rejetés" sont matérialisés par une barre rouge tandis que les appels "Honorés" sont matérialisés par une barre verte.
Pour un appel entrant, plusieurs tentatives d'appels vers les professionnels de santé peuvent être comptabilisées. L'addition du nombre d'appels honorés ou rejetés ne correspondra donc pas au nombre réel d'appels entrants, il sera très souvent supérieur à ce dernier.
Depuis cette vue quotidienne, vous accédez à l'ensemble des consultations téléphoniques de votre organisation, quels que soient leurs statuts.
Vous y retrouvez :
- Les informations du patient ayant émis un appel,
- Le nom du praticien ayant pris en charge l'appel,
- L'heure de l'appel, la spécialité demandée, le temps d'attente, la durée de l'échange et le statut de l'appel.
En cas de besoin, vous pouvez obtenir plus de détails sur une consultation en cliquant sur l'icône œil accessible dans la colonne "Action". Vous serez redirigé vers le détail du rendez-vous.
Depuis cette vue quotidienne, vous accédez à l'ensemble des consultations de type vidéo, quels que soient leurs statuts.
Vous y retrouvez :
- Le nom du praticien ayant réalisé la téléconsultation,
- Les informations du patient,
- L'heure à laquelle la téléconsultation est programmée,
- Le statut de la consultation.
En cas de besoin, vous pouvez obtenir plus de détails sur la consultation à l'aide du bouton "Afficher" présent dans la colonne "Action". Vous serez redirigé vers le détail du rendez-vous.
Depuis cette vue quotidienne, vous accédez à l'ensemble des consultations de type physique (réalisées en cabinet), quels que soient leurs statuts.
Vous y retrouvez :
- Le nom du praticien ayant réalisé la consultation,
- Les informations du patient,
- L'heure à laquelle la consultation est programmée,
- Le statut de la consultation.
En cas de besoin, vous pouvez obtenir plus de détails sur la consultation à l'aide du bouton "Afficher" présent dans la colonne "Action". Vous serez redirigé vers le détail du rendez-vous.
Sur ces différents onglets, vous pouvez naviguer de jour en jour à l'aide des flèches "<" et ">", ou accéder à une date précise à l'aide du calendrier.