Si votre organisation a activé cette fonctionnalité, lors d'une consultation téléphonique avec un patient ou directement depuis sa fiche Medaviz, vous pouvez adresser le patient à un confrère disponible, en vidéo ou en cabinet. Il est possible de s’auto-adresser un patient.
Accéder à l'adressage
Vous pouvez adresser un patient de trois façons :
- Lors d’une consultation téléphonique : accédez au détail du rendez-vous et cliquez sur le bouton "Adresser à un praticien".
- Uniquement si l'adressage hors parcours téléphonique est autorisé :
- Depuis la rubrique "Patient" du menu latéral gauche : cliquez sur l'icône "stéthoscope" au bout de la ligne correspondant au patient que vous souhaitez adresser.
- Depuis la fiche d’un patient : accédez au détail du compte patient et cliquez sur le bouton "Consultation" puis "Adresser à un praticien" situé en haut à droite.
- Pour les coordinateurs : accédez au planning agrégé depuis la rubrique "Coordinateur".
ⓘ Les disponibilités déclarées s'affichent en différentes nuances de bleu et se distinguent par un pictogramme "stéthoscope" pour les consultations en cabinet, un pictogramme "caméra" pour les téléconsultations et un pictogramme carré pour le libre choix. Les disponibilités téléphoniques (vacations) pourvues s'affichent en bleu et celles à pourvoir en blanc.
Programmer un adressage
ⓘ Les premiers résultats apparaissent en fonction du code postal renseigné pour le patient. Vous pouvez ajuster votre recherche en saisissant le nom du praticien ou le code postal souhaité et en sélectionnant l'organisation, la spécialité et le type de disponibilité désirées en cliquant sur les listes déroulantes dédiées.
- Cliquez sur le résultat correspondant à vos attentes.
- Pour les coordinateurs uniquement : saisissez le nom du patient ou ajoutez-le.
- Sélectionnez un créneau horaire libre.
- Indiquez un motif.
- Joignez un ou plusieurs documents si nécessaire.
- Cliquez sur "Adresser" puis "Confirmer".
Le praticien à qui est adressé le patient reçoit un email, un SMS ainsi qu'une notification lui confirmant la date, l’heure, le nom du patient ainsi que l’adresse du cabinet dans lequel il recevra le patient.
Votre patient reçoit un SMS ainsi qu’un email de confirmation du rendez-vous comportant le nom, la date, l’heure et l’adresse du cabinet. S'il s'agit d'une téléconsultation, il reçoit également une notification.
Annuler un adressage
Pour annuler un adressage :
- Accédez à la rubrique "Consultations" puis "Suivi adressage".
- Cliquez sur le bouton "Afficher" correspondant au rendez-vous concerné
- Cliquez sur "Annuler la consultation".