Vous pouvez modifier vos informations personnelles et professionnelles en accédant aux rubriques concernées en cliquant sur votre avatar (en haut à droite de votre espace).
- Depuis la rubrique "Compte", vous accédez à vos informations personnelles, moyens de paiement, préférences de communication et options de sécurité.
- Depuis la rubrique "Activité professionnelle", vous accédez à vos informations professionnelles et à la configuration de votre compte : encaissement, tarifications, cotations préenregistrées pour vos feuilles de soins, en-têtes d'ordonnances et délégation d'accès à votre compte pour votre secrétariat.
Voir Comment configurer les informations relatives à mon activité professionnelle ?
Modifier mes informations personnelles
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Profil.
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Compte > Profil.
Puis :
- Modifiez les informations concernées.
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer".
ℹ️ Lorsque vous changez votre civilité, votre avatar est mis à jour automatiquement.
👉Vos données personnelles sont confidentielles, elles ne sont pas partagées à vos patients.
Ajouter un moyen de paiement à mon compte
Depuis l'onglet "Moyens de paiement", vous pouvez ajouter une carte bancaire qui vous permettra de régler les honoraires d'un praticien avec lequel vous consulteriez à titre personnel.
Etape 1 : Je renseigne mes coordonnées bancaires
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Moyens de paiement.
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Compte > Moyens de paiement.
Puis :
- Cliquez sur le bouton "+ Carte bancaire".
- Saisissez vos informations bancaires.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Etape 2 : J'authentifie le paiement auprès de ma banque
Vous serez invité(e) à authentifier un paiement de 0€ auprès de votre banque. Selon votre banque et la méthode d'authentification des paiements dont vous avez convenu, vous devrez :
- Soit saisir un code de vérification reçu par SMS,
- Soit valider le paiement depuis votre application mobile.
La méthode d'authentification est mentionnée dans la partie basse de votre écran sur Medaviz, faites-le défiler pour la connaître.
Une fois l'authentification réussie, votre carte bancaire sera enregistrée. Votre praticien pourra procéder au prélèvement de ses honoraires dès la fin de votre rendez-vous.
⚠️ Attention, lorsque vous ajoutez votre carte bancaire via l'application mobile Medaviz, si trop d'applications mobiles sont ouvertes en arrière-plan, votre téléphone peut fermer automatiquement l'application Medaviz. Dans ce cas, nous vous invitons à fermer toutes les applications ouvertes en arrière-plan et à ajouter une nouvelle fois votre carte bancaire.
Si vous ne parvenez pas à ajouter votre moyen de paiement depuis l'application mobile Medaviz, connectez-vous sur un ordinateur via le lien suivant : https://my.medaviz.io/auth/login.
Si vous ajoutez plusieurs cartes bancaires, vous pouvez sélectionner une carte bancaire "par défaut". Celle-ci sera alors utilisée lors du règlement de la téléconsultation.
Modifier mes préférences de communication
ℹ️ Vous recevez obligatoirement les communications relatives aux évolutions techniques de la solution Medaviz. Elles vous permettent un usage plus fluide de l'ensemble des fonctionnalités, améliorées chaque mois en fonction de vos retours d'expérience.
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir deux newsletters contenant des informations générales d'accompagnement, concernant la télémédecine, la santé et l'actualité de Medaviz.
Pour mettre à jour vos préférences de communication :
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Compte > Communication ou cliquez sur ce lien.
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Communication.
- Sélectionnez vos préférences de communication.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Paramétrer la sécurité de mon compte
Changer mon mot de passe
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Sécurité.
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Compte > Sécurité > Mot de passe.
Si vous n'êtes pas connecté(e), consultez la rubrique suivante : J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Puis :
- Saisissez votre mot de passe actuel, puis deux fois votre nouveau mot de passe dans les champs dédiés.
- Cliquez sur l'œil situé à droite dans les champs de saisie pour afficher vos mots de passes et vous assurer qu'ils sont identiques.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Me connecter avec ma Carte de Professionnel de Santé CPS ou E-CPS
Retrouvez toutes les informations nécessaires au paramétrage de l'authentification unique avec une carte CPS dans cet article dédié : Comment me connecter avec ma Carte de Professionnel de Santé CPS ou E-CPS ?
Activer la double authentification
La double authentification, aussi appelée validation en deux étapes ou authentification à deux facteurs, renforce la sécurisation de votre compte.
Medaviz a retenu le système de double authentification proposé par Google : Google Authenticator. Ce système génère un code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes. Ce code doit être saisi lors de la connexion à votre compte, après la saisie du mot de passe.
Pour l’activer :
- Téléchargez l’application mobile Google Authenticator sur votre store.
- 📱 Uniquement via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Sécurité > Double authentification.
- Cliquez sur "Activer la double authentification".
- Suivez la procédure indiquée.
- Saisissez le code généré dans l’application Google Authenticator à chaque connexion pour accéder à votre compte (après avoir saisi votre mot de passe).
Contrôler et déconnecter les appareils connectés
Pour empêcher un tiers d'utiliser votre compte sans votre autorisation, Medaviz vous propose la déconnexion de tous vos appareils connectés à votre compte.
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Contrôle des appareils connectés.
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Compte > Contrôle des appareils connectés.
Puis cliquez sur "Déconnecter tous les appareils".
Utiliser le thème sombre
💡Astuce : Limitez votre fatigue visuelle et consommez moins d’énergie en utilisant le thème sombre.
Pour l’activer ou le désactiver :
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Thème.
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Thème sombre.
🤔 Vous avez une question ?
Contactez-nous en cliquant sur le bouton "Assistance" situé en bas à droite de ce centre d'aide.