Programmer un rendez-vous
Vous pouvez ajouter un rendez-vous de plusieurs façons dans Medaviz :
- Depuis la bandeau d'accès rapide bleu situé en haut de l'écran (ce dernier est présent dans tout l'espace Medaviz) : cliquez sur le pictogramme "Nouvelle consultation vidéo".
- Depuis la page d’accueil, dans la zone "Raccourcis" > "Consultations" : cliquez sur le bouton "Mes consultations".
- Depuis la rubrique "Consultations" accessible dans le menu latéral gauche : cliquez sur le bouton bleu en haut à droite "+ consultation vidéo".
Un volet latéral apparaît à droite :
- Saisissez le nom du patient et sélectionnez la proposition appropriée ou cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un patient".
- Complétez les informations suivantes : date et heure du RDV, motif, organisation, montant indicatif si nécessaire.
- Si besoin, cochez la case correspondant à l'obligation d'ajout de moyen de paiement pour le patient : Imposer un moyen de paiement
- Cliquez sur "Planifier la téléconsultation" ou "Démarrer maintenant" (pour débuter une téléconsultation immédiatement).
ⓘ Les plages horaires proposées sont purement indicatives. Elles permettent d'enregistrer un rendez-vous sans en définir la durée, dont la moyenne est estimée à 10 minutes par acte.
ⓘ Le patient reçoit automatiquement un email l’informant du rendez-vous, et lui rappelant de télécharger l’application pour smartphone Medaviz en amont.
Tutoriel vidéo
Prévenir d'un retard
Si vous avez du retard, vous pouvez facilement prévenir votre patient :
- Cliquez sur “Retard” dans la fiche du rendez-vous sur la page d’accueil ou accédez au détail du rendez-vous et cliquez sur "Prévenir d'un retard".
- Sélectionnez la durée de retard à annoncer à votre patient(e) (entre 5 à 50 minutes) et validez.
Votre patient reçoit instantanément une notification sur l’application mobile Medaviz.
Démarrer une téléconsultation
Vous pouvez démarrer une téléconsultation :
- Lorsque vous la programmez, en cliquant sur "Démarrer maintenant"
- Depuis la page d’accueil, où figurent les rendez-vous prévus prochainement. Cliquez sur "Démarrer".
- Depuis le détail du rendez-vous
- Depuis le détail du compte patient
- Depuis la rubrique "Consultations".
Après avoir cliquer sur le bouton "Démarrer la consultation":
- Autoriser successivement l’usage de la webcam et du micro (le navigateur vous le demande automatiquement lors de la première téléconsultation).
- Cliquez sur le pictogramme vert représentant un téléphone.
Tutoriel vidéo
Annuler un rendez-vous
Vous ne pouvez pas décaler un rendez-vous. Vous pouvez l’annuler et en créer un nouveau.
ⓘ Les rendez-vous non clôturés sont annulés automatiquement après 15 jours.
Pour annuler un rendez-vous :
- Accédez à ce dernier.
- Cliquez sur "Annuler la consultation".
- Indiquez le motif d’annulation.
- Prévoyez, si besoin, une nouvelle consultation en cliquant sur le bouton “Replanifier une consultation”, qui apparaît sous la consultation annulée.
ⓘ Les documents associés au rendez-vous seront supprimés.