La télémédecine est une pratique récente. Au-delà de votre rôle de professionnel de santé, il peut donc s’avérer nécessaire d’assister le patient dans l’utilisation de la solution, notamment pour les patients peu habitués aux nouvelles technologies.
Il peut s’agir :
- De conseiller le patient sur le matériel adéquat pour une téléconsultation.
- D’expliquer le processus de prise de rendez-vous, de paiement et de téléconsultation.
Centre d'aide dédié
Nous avons mis en place un centre d'aide vous permettant à vous et vos patients de trouver les réponses à vos questions en toute autonomie.
Pour y accéder, cliquez sur les boutons "?" présents dans l'espace Medaviz.
Ensuite, une fenêtre de conversation située en bas à droite (bouton "Assistance") permet de poser ses questions et, pour les praticiens uniquement, d'effectuer une demande de rappel.
Supports de communication
Afin d’informer vos patients de votre offre de soins à distance, voici plusieurs outils de communication que vous pouvez télécharger et imprimer :
- L'affiche A4 destinée à votre salle d’attente et/ou votre cabinet :
- Le flyer A5 à remettre à vos patients :